aanmelden

WAT VERTEL IK MIJN KLANT?
Van krommunicatie naar effectieve communicatie

 

Wet- en regelgeving wijzigen razendsnel, de communicatiemogelijkheden nemen toe, de transparantie-eisen worden aangescherpt, klanten willen weten waar ze aan toe zijn in een complexer wordende wereld en wat ze moeten betalen voor producten en diensten die ze aanschaffen. Hamvraag voor adviseurs is en blijft: wat moet ik precies aan mijn klant vertellen en hoe doe ik dat het beste?

Het VVP Kennisevent Communicatie biedt heldere tips en tools om voor de klant relevante en noodzakelijke informatie eenvoudig en helder uit te leggen. Mogelijke doelen: werving nieuwe klanten, behoud bestaande klanten en meer vertrouwen in het advieskantoor. 

Op woensdag 28 november gaat VVP vakinhoudelijk in op deze en andere actuele thema's.

 

 

VVP Kennisevent Communicatie, een praktijkgerichte middag met need to know informatie, concrete trainingen en volop netwerkmogelijkheden, wordt georganiseerd door VVP in samenwerking met BNP Paribas Cardif, De Goudse Verzekeringen en Nh1816 Verzekeringen.
Het evenement vindt plaats op woensdag 28 november 2018 bij VNAB kennis- en ontmoetingscentrum, Rotterdam.

Deelname bedraagt € 55,- (excl. BTW) voor abonnees die een betaald abonnement hebben op VVP.

Niet-abonnees betalen € 75,- (excl. BTW).
 

Meer informatie vindt u hieronder of via de menuopties.

 

 

12.30 uur
Ontvangst met koffie/thee en een broodje
13.00 uur

Opening en inleiding door Willem Vreeswijk (VVP)

13.05 uur

Hoe communiceer je de waarde van vertrouwen?
Wat moeten klanten weten? Trends in een
turbulente advieswereld. Door Jurjen Oosterbaan
Martinius
(Bureau DFO)

13.45 uur

Toezicht op communicatie.
Communicatietips voor adviseurs van de AFM. Met welk oog kijkt de toezichthouder naar de communicatie van uw advieskantoor aan uw klanten?
Door Rudy van Leeuwen en Elisabeth Ferf (AFM).

14.30 uur Mensgericht werken kun je trainen door braintrainer
Rick de Jong
15.15 uur Break
15.45 uur Eerste ronde inspirerende kennissessies
BNP Paribas Cardif, De Goudse Verzekeringen en
Nh1816 Verzekeringen
16.30 uur
Tweede ronde inspirerende kennissessies
BNP Paribas Cardif, De Goudse Verzekeringen en
Nh1816 Verzekeringen
17.15 uur Deskundigheidsdebat
17.45 uur
Afsluiting en netwerkborrel

 

volledige programma